SIA “ALDI” | www.saluts.lv

В этом документе описаны обработка персональных данных и порядок резервирования, покупки, получения и возврата товаров. В конце документа приведена форма отказа от дистанционной покупки.

Редакция: 26 сентября 2026 года

Политика конфиденциальности

Для нас важны ваше доверие и защита персональных данных. В этой политике конфиденциальности объясняется, как мы обрабатываем персональные данные, когда вы посещаете www.saluts.lv, резервируете или покупаете товары, заказываете услуги или связываетесь с нами.

1. Кто обрабатывает ваши персональные данные

Контролёр персональных данных — SIA “ALDI”.
Регистрационный № 47403004751
Номер плательщика НДС LV47403004751
Юридический адрес: «Jaunrubeņi», Ciemupe, Ogresgala pagasts, Ogres novads, LV-5001
Сайт: www.saluts.lv
Электронная почта: info@saluts.lv
Телефон: +371 22009979, +371 29331999

По вопросам обработки персональных данных и осуществления своих прав свяжитесь с нами по адресу info@saluts.lv.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

В зависимости от используемой услуги мы можем обрабатывать:

  • имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты;
  • информацию о зарезервированных и приобретённых товарах, выбранном времени получения и выполнении заказа;
  • информацию, необходимую для подготовки счёта и учёта платежей;
  • информацию, указанную в аккаунте клиента, если вы его создаёте;
  • ваши вопросы, запросы и переписку с нами;
  • технические данные, необходимые для работы и безопасности сайта, например IP-адрес и записи журналов доступа;
  • информацию о ваших согласиях и предпочтениях в общении.

При покупке товаров с возрастными или иными ограничениями может потребоваться предъявить документ, удостоверяющий личность, или подтверждение соответствующих прав. Предъявление документа для проверки само по себе не означает, что его копия сохраняется.

Данные мы в основном получаем от вас. Информацию об исполнении платежа можем также получать от поставщика платёжных услуг.

3. Для чего мы обрабатываем персональные данные

Мы используем персональные данные для конкретных целей:

  • Обеспечение резервирования, покупок и услуг — чтобы обработать запрос, сообщить о наличии товаров, подготовить заказ и выполнить договорённость. Основание — заключение и исполнение договора либо действия по вашему запросу до заключения договора.
  • Выполнение требований законодательства — для бухгалтерского учёта, хранения документов о сделках и проверки ограничений на приобретение товаров. Основание — выполнение юридической обязанности.
  • Поддержка клиентов и защита своих прав — для рассмотрения вопросов, жалоб и споров. В зависимости от ситуации основание — исполнение договора, юридическая обязанность или наш законный интерес в защите своих прав.
  • Безопасность сайта — для предотвращения технических сбоев, злоупотреблений и мошенничества. Основание — наш законный интерес в обеспечении безопасной услуги.
  • Отправка новостей и предложений, если такая возможность предлагается и вы дали согласие. Согласие можно отозвать в любое время.
  • Анализ посещаемости и рекламные инструменты, если они используются, — только с согласия в случаях, когда оно необходимо.

Простое посещение сайта не означает согласия на получение рекламы или на все виды обработки персональных данных.

Если вы не предоставите данные, необходимые для выполнения заказа, мы можем не иметь возможности зарезервировать товар, оформить покупку или связаться с вами по поводу её исполнения. Согласие на рекламу не является условием покупки.

4. Кому могут быть доступны данные

В необходимом объёме персональные данные могут быть доступны уполномоченным сотрудникам и поставщикам услуг, например обслуживающим сайт, поставщикам ИТ-услуг и электронной почты, бухгалтерских услуг, банкам и платёжным операторам.

Мы передаём данные государственным органам при наличии законного основания. Данные не продаём.

Для поставщиков услуг, обрабатывающих данные по нашему поручению, устанавливаем соответствующие требования конфиденциальности и защиты данных.

Если использование конкретной услуги предполагает передачу данных за пределы Европейской экономической зоны, она должна основываться на применимом решении Европейской комиссии о достаточности уровня защиты либо другом законном механизме защиты данных. Информация о конкретных получателях, странах и применяемых гарантиях должна быть предоставлена до начала соответствующей обработки.

5. Как долго мы храним данные

Срок хранения определяется целью обработки и применимыми требованиями:

  • данные резервирования — до его исполнения или отмены; дольше сохраняется только информация, необходимая для рассмотрения конкретного требования или выполнения юридической обязанности;
  • данные о покупке и исполнении договора — в течение исполнения договора и применимого срока исковой давности;
  • счета и другие первичные бухгалтерские документы — в течение установленного законом срока, как правило, не менее пяти лет;
  • переписка с клиентами — до решения вопроса; переписка, связанная со сделкой или спором, также хранится в течение срока, необходимого для защиты соответствующего требования;
  • контакты для рассылки новостей — до отзыва согласия или прекращения соответствующей рассылки.

Если более длительное хранение необходимо из-за конкретного спора или требования закона, сохраняем только нужную для этой цели информацию. После прекращения основания для хранения удаляем данные или необратимо обезличиваем их.

6. Файлы cookie

Файлы cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет на вашем устройстве.

Необходимые для работы сайта cookie могут использоваться, например, для корзины покупок, входа в аккаунт и сохранения ваших настроек. Аналитические и рекламные cookie, требующие согласия, должны оставаться неактивными до вашего выбора.

Согласие должно быть добровольным, а отозвать его должно быть так же просто, как дать. Отказ от необязательных cookie не должен препятствовать использованию основных функций сайта.

Названия, поставщики, цели, сроки действия конкретных cookie и порядок изменения выбора должны быть указаны в политике cookie и настройках сайта.

7. Ваши права

В предусмотренных законом случаях вы имеете право:

  • получить информацию об обработке своих данных и их копию;
  • потребовать исправления неточных данных;
  • потребовать удаления данных или ограничения обработки;
  • возразить против обработки, основанной на законных интересах;
  • получить данные в переносимом формате при соблюдении условий переносимости;
  • отозвать согласие, не затрагивая законность обработки, осуществлённой до отзыва;
  • подать жалобу в Государственную инспекцию данных: www.dvi.gov.lv.

Отправьте запрос на info@saluts.lv. При обоснованных сомнениях в личности заявителя мы можем запросить дополнительную информацию, необходимую для её проверки.

Мы отвечаем без неоправданной задержки, обычно в течение одного месяца. Если по предусмотренным законом причинам требуется продление срока, сообщим о продлении и его причинах.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять политику конфиденциальности при изменении услуг, обработки данных или требований закона. Актуальную версию и дату публикуем на www.saluts.lv. Если для новой обработки требуется согласие, обновление политики его не заменяет.

Условия резервирования и покупки товаров

1. Информация о продавце

Продавец на www.saluts.lv — SIA “ALDI”, регистрационный № 47403004751, номер плательщика НДС LV47403004751.

Юридический адрес и адрес магазина: «Jaunrubeņi», Ciemupe, Ogresgala pagasts, Ogres novads, LV-5001.
Электронная почта: info@saluts.lv.
Телефон: +371 22009979, +371 29331999.

Эти условия регулируют резервирование, покупку, получение товаров и рассмотрение жалоб. Специальные права потребителей распространяются на физических лиц, совершающих покупки вне своей предпринимательской или профессиональной деятельности.

2. Резервирование товаров

Вы можете запросить резервирование товара на www.saluts.lv или связавшись с нами.

Для обработки резервирования укажите правильные имя, фамилию, номер телефона, электронную почту и желаемое время получения. Если нужен счёт для компании, предоставьте также необходимые для его подготовки реквизиты.

После получения запроса мы проверяем наличие и отправляем подтверждение зарезервированных товаров, цены, места получения и срока резервирования. Автоматическое подтверждение получения запроса ещё не подтверждает наличие товара.

Если конкретного товара нет в наличии, предлагаем другое время получения или альтернативный товар. Замена возможна только с вашего согласия.

3. Резервирование и заключение покупки

Само по себе необязательное резервирование не обязывает вас покупать товар. В таком случае договор купли-продажи заключается в магазине, когда вы решаете совершить покупку.

Если обязательный договор купли-продажи по конкретному заказу заключён дистанционно, применяются правила дистанционных договоров и соответствующие права потребителя. Получение или оплата товара в магазине само по себе не отменяет этих прав.

4. Цены и оплата

Цены указаны в евро и включают применимые налоги. Цена из подтверждения резервирования действует в течение всего его срока, включая полный декабрьский период резервирования, предусмотренный этими условиями.

До заключения покупки сообщаем о доступных способах оплаты и возможных дополнительных расходах. Дополнительные платежи применяются только с согласия покупателя.

Если до подтверждения резервирования обнаружим ошибку в цене или описании товара, предоставим правильную информацию и дадим вам решить, продолжать ли покупку. Цену уже заключённого договора в одностороннем порядке не увеличиваем.

Мы выдаём документ, подтверждающий сделку покупки.

5. Получение товаров и ограничения доставки

Пиротехнику, купленную или зарезервированную на www.saluts.lv, можно получить только лично в нашем магазине: «Jaunrubeņi», Ciemupe, Ogresgala pagasts, Ogres novads, LV-5001.

Мы не доставляем пиротехнику домой, на работу, в пакоматы или по другим адресам, указанным покупателем.

Законодательство Латвии запрещает доставку и продажу предлагаемой через интернет пиротехники и театральной пиротехники за пределами специально оборудованных торговых помещений, указанных в лицензии.

Перед поездкой в магазин дождитесь нашего подтверждения готовности заказа к выдаче. При получении пиротехники необходимо соблюдать ограничения на приобретение соответствующего товара и по требованию продавца предъявить документ, удостоверяющий личность.

Товары, купленные или зарезервированные в декабре, можно получить в часы работы магазина до 31 декабря соответствующего года включительно, если с покупателем отдельно не согласован другой срок. Например, товар, купленный 10 декабря, можно получить до 31 декабря после подтверждения готовности заказа. Получать его в день покупки не требуется.

Срок получения и праздничные часы работы указываем в подтверждении заказа. Если 31 декабря магазин закрыт, заранее согласуем с покупателем получение до конца года или в другую приемлемую дату. Если вы не можете приехать в установленный срок, свяжитесь с нами заблаговременно.

В другое время года срок получения указываем в подтверждении заказа или резервирования. Возможности, стоимость и сроки получения или доставки других товаров указываются в соответствующем предложении до покупки.

При получении проверьте количество, соответствие и видимое состояние товаров. О замеченных расхождениях сразу сообщите сотруднику. Эта просьба не ограничивает право позже предъявить требование по поводу недостатков товара.

6. Возрастные и другие ограничения покупки

Мы передаём товары только лицам, имеющим право их приобретать:

  • пиротехника категории F1 — с 14 лет;
  • пиротехника категорий F2 и F3, а также товары категорий T1 и P1 — с 18 лет;
  • товары профессиональной категории — только лицам, имеющим предусмотренные законом права.

Для отдельных товаров, включая некоторые петарды, действуют дополнительные ограничения и проверка удостоверений.

По требованию продавца необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и при необходимости подтверждение соответствующих прав. Товар не передаётся, если право на его приобретение невозможно проверить или продажа этому лицу запрещена.

7. Изменение или отмена резервирования

Необязательное резервирование можно бесплатно отменить до заключения покупки, написав на info@saluts.lv или позвонив нам.

Если вы не можете приехать в срок, свяжитесь с нами по поводу его продления. Для декабрьских резервирований соблюдаем срок до 31 декабря из раздела 5, если с покупателем отдельно не согласован другой срок.

После истечения срока получения мы можем отменить необязательное неоплаченное резервирование, если иной договорённости нет.

Неполучение оплаченного заказа в установленный срок само по себе не отменяет покупку и не означает потери оплаты. В таком случае связываемся с покупателем, чтобы согласовать дальнейшее исполнение или прекращение договора в соответствии с применимым законом.

Отмена обязательного договора покупки или услуги регулируется его условиями и предусмотренными законом правами. Срок получения не ограничивает законное право потребителя на отказ; при дистанционной покупке срок отказа от товара начинается с его получения.

8. Возврат товаров

Покупки в магазине. Возврат качественного товара только потому, что покупатель передумал, возможен по отдельной договорённости. Это не ограничивает права в отношении товара с недостатками или не соответствующего договору.

Дистанционные покупки. Если договор покупки заключён дистанционно, потребитель может воспользоваться 14-дневным правом на отказ с момента получения товара, если к этой покупке не применяется установленное законом исключение.

Для отказа от покупки в установленный срок отправьте однозначное уведомление на info@saluts.lv или наш юридический адрес. Указывать причину не нужно. Можно использовать форму в конце условий, но это не обязательно.

Товар необходимо вернуть не позднее 14 дней после уведомления об отказе. Заблаговременно согласуйте с нами безопасный способ возврата пиротехники: её нельзя отправлять через пакомат или перевозчика, не принимающего такие товары. Согласование способа возврата не является условием своевременного уведомления об отказе.

Потребитель несёт прямые расходы на возврат только в том случае, если до заключения договора был уведомлён об этой обязанности и необходимом размере расходов.

Мы возвращаем полученные платежи, включая применимые расходы стандартной доставки, в течение 14 дней после получения уведомления об отказе. Возврат может быть приостановлен до получения товара или подтверждения его отправки — в зависимости от того, что произойдёт раньше, если мы не предложили забрать товар сами.

Для возврата используем исходный способ оплаты, если не согласован иной способ, не создающий покупателю дополнительных расходов.

Покупатель отвечает за снижение стоимости, вызванное обращением с товаром сверх необходимого для определения его свойств. Отсутствие оригинальной упаковки само по себе не отменяет право на отказ.

9. Недостатки товаров и жалобы

Если товар повреждён, не соответствует заказу или вызывает сомнения в безопасности, прекратите использование и свяжитесь с нами. Не пытайтесь самостоятельно разбирать или ремонтировать пиротехническое изделие.

Потребитель может предъявить требование о несоответствии товара в течение двух лет после получения, уведомив продавца в течение двух месяцев с момента обнаружения недостатка.

Жалобы отправляйте на info@saluts.lv, указав сведения о покупке, описание проблемы и желаемое решение. Приложите подтверждение покупки и фотографии, если их можно получить безопасно.

В зависимости от обстоятельств и установленных законом условий мы бесплатно устраняем недостаток или заменяем товар либо в предусмотренных случаях уменьшаем цену или возвращаем оплату.

Письменный ответ предоставляем в течение 15 рабочих дней. Если по объективным причинам подготовка ответа занимает больше времени, сообщаем причины и ожидаемый срок.

10. Безопасное использование

Перед использованием пиротехники прочитайте маркировку и инструкцию. Соблюдайте требования производителя к хранению, перевозке и использованию, безопасные расстояния и действующие местные ограничения.

Неправильное использование или хранение может создавать опасность и влиять на рассмотрение требования, если стало причиной повреждения. Это не освобождает продавца от предусмотренной законом ответственности за несоответствие, за которое он отвечает.

11. Услуги проведения фейерверков

Объём, цена, место, дата, порядок оплаты и необходимые согласования фейерверка определяются отдельным письменным предложением или договором.

Условия переноса и отмены согласуются до заключения договора. Плата за отмену должна быть соразмерной и обоснованной. Эти условия не ограничивают применимые права потребителя.

Если услугу невозможно оказать безопасно или законно, сообщаем клиенту и согласуем возможное решение в соответствии с договором и законом.

12. Споры и изменения условий

Сначала предлагаем решить возникшие вопросы, связавшись с нами по адресу info@saluts.lv.

Если договориться не удалось, потребитель может обратиться в Центр защиты прав потребителей — www.ptac.gov.lv, соответствующий орган внесудебного разрешения споров или суд.

К этим условиям применяется законодательство Латвийской Республики с сохранением обязательных норм защиты потребителей.

Изменения условий публикуем на www.saluts.lv. Уже заключённый договор регулируется условиями, действовавшими при его заключении, если стороны законно не договорились иначе.

Законодательство и полезные ссылки

Защита персональных данных

  • Общий регламент по защите данных
  • Государственная инспекция данных — права субъекта данных
  • Государственная инспекция данных — политика cookie
  • Закон о бухгалтерском учёте

Пиротехника и права потребителей

  • Закон об обороте пиротехнических изделий
  • Правила о дистанционных договорах
  • Закон о защите прав потребителей
  • Центр защиты прав потребителей — право на отказ
  • Центр защиты прав потребителей — индивидуальные потребительские споры

Форма отказа от дистанционной покупки

Заполните и отправьте эту форму только при желании отказаться от дистанционного договора. Можно также отправить другое однозначное уведомление об отказе.

Кому: SIA “ALDI”
«Jaunrubeņi», Ciemupe, Ogresgala pagasts, Ogres novads, LV-5001
Электронная почта: info@saluts.lv

Настоящим сообщаю о желании воспользоваться правом на отказ от покупки следующего товара:

  • Название товара
  • Номер заказа или покупки (если известен)
  • Дата заказа
  • Дата получения
  • Имя и фамилия покупателя
  • Адрес покупателя
  • Дата
  • Подпись (только при подаче на бумаге)

SIA “ALDI” | www.saluts.lv